Тип работы | Реферат |
Тема | Управление качеством обслуживания гостиницы. |
Предмет | Государственное управление |
Объем | 25 стр. |
Содержание / План реферата | Введение
1. Управление качеством обслуживания гостиницы. 1.1. Мировые стандарты качества 1.2. Существующие стандарты в сфере гостеприимства. 1.3. Значение повышения качества услуг для гостиничного хозяйства 1.4. Анализ качества обслуживания. 1.5. Система управления качеством 2. Административная служба 2.1. Структура и назначение 2.2. Автоматизация работы административной службы 2.3. Персонал административной службы Заключение Список литературы |
Цена | 1 500 руб. |
Практическая часть | Нет |