Формирование благоприятного психологического климата в коллективе как метод профилактики конфликтов

Тип работы Дипломная работа
Тема Формирование благоприятного психологического климата в коллективе как метод профилактики конфликтов
Предмет Конфликтология
Объем 88 стр.
Содержание / План дипломной работы Введение
Глава 1. Теоретические основы управления конфликтными ситуациями в организации
1.1. Сущность конфликтов в управлении персоналом
1.2. Способы разрешения конфликтов
1.3. Особенности социально-психологического климата группы.
Глава 2. Анализ управления конфликтами в организации на примере ЗАО «Гидроэнергоремонт»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ социально-психологического климата
2.3. Конфликт-менеджмент на предприятии
Глава 3. Исследование эффективности управления конфликтами в организации
3.1. Сравнение действий в конфликтной ситуации в отделах
3.2. Анализ анкетирования и его результаты
3.3. Методы улучшения конфликт-менеджмента на предприятии
Программа конфликтологического тренинга
Заключение
Цена 10 000 Руб.
Практическая часть Нет
Заказать эту работу

Список литературы

  • Deutch M. A. A theory of cooperation and competition // Hum. Relat. 1949. V. 2.- P. 129-152.
  • Hofstede, G. Culture’s consequences. CA: Sage Publications. 1980. – 267 p.
  • Адлер А. О нервическом характере, -СПб, 1997
  • Алберти Р., Эммонс М. Умейте постоять за себя! М., 1992.
  • Анцупов Я. А. Шипилов А. И. Конфликтология. - М., 2002.– 181 с.
  • Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 1995.
  • Беттбежер Ф. Вчера неудачник - сегодня преуспевающий коммерсант. Саратов, 1993.
  • Брамли Р. Х., Мердок Э. Дж. Как вести переговоры с американскими адвокатами. М., 1977.
  • Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. –М, 1996
  • Брэмсон Р. М. Общение с трудными людьми. Киев, 1991.
  • Вундт В. Очерки психологии. М., 1912.
  • Гершон Д., Страуб Г. Искусство творить такую жизнь, какую вы хотите. М., 1994.
  • Грейсон Дж. К. Мл., О

См. также

Методы управления конфликтами
Психология межличностных конфликтов