Влияние социально-этических аспектов менеджмента на организацию

Тип работы	Курсовая работа
Тема	Влияние социально-этических аспектов менеджмента на организацию
Предмет	Основы менеджмента
Объем	33 стр.
Содержание / План курсовой работы	Введение Глава 1. Влияние социально-этических аспектов менеджмента на лояльность потребителей 1.1. Учет социофакторов и соблюдение этики в процессе управления 1.2. Формирование лояльности потребителей в социально-этичном менеджменте 1.3. Влияние лояльности потребителей на экономические показатели организации Глава 2. Влияние социально-этических аспектов менеджмента на работу персонала 2.1. Формирование лояльности персонала в социально-этичном менеджменте 2.2. Механизм внедрения этических норм. 2.3. Влияние социально-этических аспектов на внутренний имидж фирмы и организационную культуру Заключение Список литературы
Цена	3 000 руб.
Практическая часть	Нет

Заказать эту работу

Список литературы

• Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. М., 2001.
• Ботавина Р. Н. Этика менеджмента: Учебник. М., 2001.
• Герстнер Л.Кто сказал, что слоны не умеют танцевать?: Пер. с англ. М.: Альпи-на Паблишер, 2003.
• Грабс-Уэст, Л. Сотрудники на всю жизнь : Уроки лояльности от Southwest Airlines / Лорейн Грабс-Уэст; пер. с англ. П.В. Миронова и А.В. Камеко. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 128 с
• Имиджелогия. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002
• Кузин Ф. Культура делового общения: Практическое пособие. М., 2000.
• Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 2007
• Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. СПб., 2001.
• Почепщов Г.Г. Имиджелогая. М: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001
• Райхельд Фредерик Ф., Тил Томас. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. 2005г.; - 384стр
• Салмон Р.Будущее менеджмента: Пер. с англ. - СПб: Питер, 2004.
• Свод нравственных принципов и правил в хозяйствовании // Российская кооперация. 2004. 14 февр.
• Семенов А. К., Маслова Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. 3-е изд. М., 2002.
• Семенов А. К., Маслова Е. Л. Этика менеджмента: Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Издательско-торго-вая корпорация «Дашков и К°», 2007. — 272 с
• Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. М., 2003.
• Шепель В.М. Человеческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М.: Дом педагогики, 2000